Questions fréquentes

Oui, la livraison est offerte selon les conditions affichées sur la boutique au moment de la commande.

Oui. Dès que votre commande est expédiée, vous recevez les informations de suivi disponibles par email.

Contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande. Si la commande n’est pas encore expédiée, nous ferons le nécessaire pour vous aider.

Oui, les retours sont possibles pendant 30 jours selon les conditions de retour de la boutique. Le produit doit être propre, complet et conforme aux conditions indiquées.

Oui, les produits AYORI bénéficient d’une garantie de 3 ans selon les conditions applicables. Elle couvre les défauts concernés, hors usure normale ou mauvaise utilisation.

Vous pouvez nous écrire via la page contact ou par email à contact@ayori.fr. Pour une commande, ajoutez votre numéro de commande afin que nous puissions vous répondre plus vite.

Oui. Les paiements sont traités via les solutions sécurisées proposées au checkout Shopify. AYORI ne stocke pas vos informations bancaires.

AYORI sélectionne des couchages simples, naturels et cohérents pour un intérieur calme. Notre objectif est de vous aider à choisir clairement, sans discours compliqué.

Le futon peut servir de couchage principal. Le surmatelas se place sur un matelas existant pour améliorer l’accueil, le maintien ou le confort sans changer toute la literie.

Oui, il est pensé pour un usage régulier. Le confort est stable, ferme et naturel, avec une sensation plus sobre qu’un matelas très moelleux.

Si votre espace le permet, choisissez la taille la plus confortable pour votre usage quotidien. Pour une chambre compacte ou un usage au sol, mesurez toujours la zone disponible avant de commander.

Oui. Les produits AYORI sont conçus pour un intérieur simple, calme et fonctionnel, avec une esthétique inspirée du couchage japonais.

Le confort AYORI est plutôt ferme et équilibré. Il apporte un soutien net, sans effet d’enfoncement excessif.

Oui, c’est possible. Si vous venez d’un matelas très souple, quelques nuits peuvent être nécessaires pour vous habituer à un soutien plus stable.

Un couchage plus stable peut aider à mieux répartir les points d’appui. En cas de douleur importante ou de condition médicale, demandez toujours l’avis d’un professionnel de santé.

Oui, il peut améliorer l’accueil et rendre le couchage plus agréable. Il ne corrigera toutefois pas un matelas très usé ou déformé.

Vous pouvez le poser sur un tatami, un sommier adapté ou une surface plane et respirante. L’important est de permettre une bonne aération du couchage.

Oui, à condition d’aérer régulièrement le futon et la pièce. Évitez de le laisser en permanence sur une surface humide ou non respirante.

Selon le format choisi, il peut être déplacé plus simplement qu’un matelas classique. Pour préserver sa tenue, manipulez-le toujours avec soin.

Aérez régulièrement la pièce, retournez le couchage de temps en temps et utilisez une protection adaptée. Cela aide à préserver le confort et la durée de vie du produit.

Oui, nous recommandons de le retourner régulièrement afin de répartir l’usage et de conserver un confort homogène.

Assurez une bonne ventilation, évitez les surfaces humides et aérez le couchage. Une base respirante est idéale pour un usage quotidien.