Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 05 juillet 2026

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Données collectées

Nous pouvons collecter les informations nécessaires au fonctionnement de la boutique : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, adresse de facturation, informations de commande, historique d’échanges avec le service client, informations techniques de navigation et données liées au paiement traitées par les prestataires de paiement.

Finalités d’utilisation

• Traiter les commandes, paiements, livraisons, retours et remboursements
• Répondre aux demandes du service client
• Prévenir la fraude, sécuriser la boutique et respecter les obligations légales
• Améliorer le site et mesurer son fonctionnement
• Envoyer des communications commerciales uniquement lorsque la loi l’autorise ou lorsque le consentement requis a été donné

Prestataires

Les données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment Shopify, les prestataires de paiement, les transporteurs, les outils de suivi de commande, les outils d’assistance client, les outils d’analyse et les outils marketing lorsque ceux-ci sont activés conformément aux règles applicables.

Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de la Suisse, de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par les mécanismes contractuels ou légaux utilisés par les prestataires concernés.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation client, au traitement des commandes, au respect des obligations comptables et fiscales, à la prévention de la fraude et à la défense des droits d’AYORI.

Cookies

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Vos droits

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